🔹今月のオフィシャルガイドさん🔹

今月ご紹介するマジトリガイドさんは、２０１８年に大学生ガイドとして大阪、京都でそれぞれデビュー。大学卒業後はそれぞれ社会人生活に専念するも、縁あって昨年からマジトリ東京ツアーガイドとして復活したお二方！

そんな伝説のWダブルW Yukiさんへのインタビュー動画を配信！特に大学生や２０代のガイドさんにとっては素敵なアドバイスも多数あります！初の対面式インタビューとなりますので、いつもとは違う雰囲気をお楽しみ下さい。

(URL) https://youtu.be/Tvf9cNgtJUk?si=XrnJ_oWCaDdAjf_Z

お急ぎの方は、1.25倍速で再生を！

【要約コーナー】
今回は、主なトピックのみ記載します！

・現職で英語は使っていますか？
・学生ガイド→マジトリ卒業→社会人生活を経てマジトリガイドを再開した理由は？
・お客さんとの印象的な思い出
・学生ガイドの皆さまに向けたアドバイス
・Reveiw獲得のコツについて
・新宿Bar hopping tour案内のコツ
・伝説のガイドYoshiさんからの有難い言葉

🔸次回のInterviewガイド様方(予定) 　
Yukiさん@広島と、Lamさん@東京 編集長が生きていたら３月末頃に出演交渉いたします..ボソ。

🔸周知1プロフィールページ充実化のお願い

現在、アプリ→More→Edit Profileより、皆さまのプロフィールページを作成することができます。

プロフィールページの主な掲載項目は、以下のとおりです。

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・プロフィール写真

・自己紹介動画

・自己紹介テキスト(Description)

・話せる言語

・趣味

・ギャラリーPhotoコーナー

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(見本) 東京ガイドのShoさん

Shoさんプロフィールページ

プロフィールページを用意している主な目的は、ツアー前日にゲストに自動通知されるリマインドメールの中で、「明日のあなたのツアーガイドさんはこちら」という形で伝えることにあります。

⭐️リマインドメール文言

５月にリリース予定の新アプリに移行する際は、ログインの際にプロフィールページで更新されていない箇所がある場合に限り、皆さまに上記の更新を求められる仕様となることが概ね決まっております。

今のうちにアプリよりご自身のプロフィールの状況をご確認頂き、各箇所の更新をお願い致します🫡

🔸周知2緊急時の対応について

３月、４月は鬼のように予約が来ており、１日あたりの全国各地で催行されるツアー数がとんでもない数になっている今日この頃…。

皆さまがツアー中に困ったことがあった場合は、アプリの[More]→[Contact MagicalTrip Assistance]→[Support Center(LINE call)]をご利用頂いていると思いますが、連日のお問い合わせや施設予約等の対応ですぐにスタッフが通話に出れないケースがございます。

万が一繋がらなかった場合は、上記[If(Line call) doesn't answer]のCall機能(以下)より、直接お電話をください。３名のうち誰かしらに繋がるか、その間にマジトリスタッフよりLINEの折り返しがございます🫡

この機会に改めて、緊急時の対応についてKnowledgeSheetをご確認ください🫡

🔸周知3[Note]について

アプリにてツアーデータを見ると、時折ゲスト名の横に[Note]というテキストリンクが入っている場合があります。こちらを開くと、[1 vegetarian, no meet, no fish], [1 child has seafood allergy], [no pork, gluten free],[Looking forward to it!],[My birthday!], [Honeymoon!], [N/A]などなど、様々なコメントが表示されます。

[Note]に表示されるコメントは、ゲストが予約サイト上で予約する際に記載したもので、その内容は多岐に渡ります。

マジトリでは特に食事のアレルギーや、そもそもツアーで受付ができないリクエスト(ホテルまで迎えにきてほしい、Vegan対応不可のツアーに対するVegan対応リクエストなど)があった場合は、ツアー催行日の５日前、２日前、当日の３段階でリクエスト内容をトリプルチェックし、ゲストや飲食店などの施設へ個別対応を実施しています。

個別対応の結果については、マジトリ予約チームにてアプリの[DETAILS]欄に追記するようにしておりますので、ツアー前日に改めてご確認下さいませ🫡